第1条（個人情報の定義）

1. 個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます。）及び関連する政省令、ガイドライン等（以下、「法令等」といいます。）に定義される情報をいいます。
2. インフォマティブデータ インフォマティブデータとは、メールアドレス、ユーザーID、Cookie情報、IPアドレス、広告識別子、位置情報、閲覧履歴、購買履歴などの 個人情報のうち個人を特定することができないものの、プライバシー上の懸念が生じうる情報、ならびにこれらの情報が統計化された情報であって、 個人と結びつきえない形で使用される情報を総称していいます。 但し、インフォマティブデータが他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなる場合には個人情報、仮名加工情報に含まれます。 なお、(1)に定義する個人情報、匿名加工情報、インフォマティブデータを合わせて、個人情報等といいます。

第2条（個人情報の収集方法）

本サービスのアカウントを作成すると、ユーザーの確認のために、ユーザーに関する特定のデータが収集されます。収集されるデータには以下が含まれます。

1. ユーザーの個人情報から収集されるデータ
1. 1-1.アカウントデータ： 氏名、ログイン認証データ、携帯電話番号、電子メールアドレスのほか、ジェンダーアイデンティティ、生年月日、居住地、身分証明書、写真など、サービスを利用するために必要な基本データ
2. 1-2.顔認証データ : 顔認証システムによりお客様の本人確認を行う際、お客様の外観に関するデータ
3. 1-3.プロフィールデータ： 性格、ライフスタイル、ご関心事等の詳細、写真やビデオなどのコンテンツといった、ユーザーより本サービスに入力されるデータ
4. 1-4.ご利用データ ： ログイン日時、使用した機能、実行したアクションのデータ、他のユーザーとのやり取り（お相手のデータ、お相手とやり取りした日時、送受信したメッセージの数など）のデータ
5. 1-5.デバイスデータ：本サービスにアクセスされる際に使用されたデバイスに関するデータ 具体的には、IPアドレス、デバイスのIDおよび種類、アプリの設定や特徴、アプリのクラッシュに関するデータ、広告ID（ランダムに生成される数列で、自分のデバイスの設定からリセットできます）、または特定のデバイスやブラウザを識別できるCookieやそれに類するデータと関連付けられた識別子などが含まれます。
6. 1-6.地理位置データ：ユーザーが利用中のサービスやデバイスに応じた、地理位置データ（緯度と経度） 地理位置データの収集は、お客様からの明示的な承諾があれば、サービスの利用時以外でもバックグラウンドで行われる可能性があります。ただし、ユーザーが拒否されれば、当社は地理位置データの収集を行いません。同様にユーザーの同意が得られた場合には、ユーザーがサービス上での写真、ビデオ、ストリーミングの公開を希望される場合に、当社はユーザーが公開したデータを収集する場合があります。
2. Cookieや類似するその他のデータ収集技術
1. 2-1.Coolieの利用について 当社はユーザーおよびユーザーのデバイスを識別するために、本サービスの一部の機能において、Cookieやその他の類似する技術（ウェブビーコン、ピクセル、SDKなど）をする場合があります。Cookieは、ユーザーの利便性向上や、アプリのパフォーマンス改善のために利用されます。
2. 2-2.ユーザーの選択 一部の Cookie はアプリやサイトの機能に必要であり、無効にすることはできませんが、ユーザーはその他の Cookie について、アプリの設定やOSのプライバシー設定を変更することで、Cookieの使用や広告識別番号の利用を制限することができます。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社がユーザーのデータを使用する主な目的は、ユーザーのduoduoでの体験が楽しいものとなり、安全であるように、本サービスの提供および改善を行うことです。

1. アプリに関する情報（アップデートや新機能など)，および　重要なお知らせなど必要に応じた情報を、ユーザーに連絡をするため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため
3. アプリのコンテンツをカスタマイズするため
4. アプリの使用方法ややり取り方法に関する調査と分析を実施するため
5. アプリの強化および改善するために設計された新しいテクノロジーとプロセスをテストするため
6. 詐欺行為の調査および利用規約に違反したユーザーや不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーへ対処するため
7. ユーザーおよび第三者を危害から保護するため
8. 当社の法的権利の保護のため
9. duo どうしの会話（AI が作成したもの）を、特定の個人を識別できないように加工・書き換えたうえで、本サービスの紹介（動画、SNS への投稿、広告など）に利用するため
1. 9-1.加工・書き換えにあたっては、ニックネーム、duo の名前、趣味や場所などの固有名詞を伏せる・別の言葉に置き換えるなどし、写真、氏名、連絡先などは使いません。
2. 9-2.この利用を望まないユーザーは、設定画面の「duo どうしの会話を、名前などを伏せてサービスの紹介に使ってもよい」のチェックを外すことができます。チェックを外したユーザーが参加した会話は、この目的には利用しません。
10. 上述の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

本サービスは、個人情報の利用目的を変更する場合には、 変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、 変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。

第5条（個人情報の安全管理・従業員の監督）

本サービスは、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、 個人情報保護規程を定め、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
1. 4-1.利用目的に第三者への提供を含むこと
2. 4-2.第三者に提供されるデータの項目
3. 4-3.第三者への提供の手段または方法
4. 4-4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
5. 4-5.本人の求めを受け付ける方法
5. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1. 5-1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 5-2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 5-3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。

1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第8条（年齢に関する方針）

本サービスを使用するには 18 歳以上である必要があります。 当社は、子供、未成年者、または 18 歳未満の人物に関する情報を故意に収集したり、マーケティングを行ったりすることはありません。 子供、未成年者、または 18 歳未満の人物が本サービスに登録し、個人情報を提供したことが判明した場合、当社はその人物の登録を解除する措置を講じます。

第9条（日本国外からの本サービス利用）

日本国外から本サービスを利用する場合、お客様情報は当社が使用するサーバーに送信、蓄積され、当社の個人情報保護方針と本ポリシーに従って処理されます。また、お客様は本サービスに関わるすべての事項について、日本法が適用されることに同意したとみなされます。

第10条（個人情報の保有期間）

当社は、ユーザーの個人情報を、当社が正当な事業目的のために必要とする期間、かつ適用法で認められている限りでのみ保有いたします。 本サービスの使用を停止される場合、退会を行うことにより、ご自身のプロフィールは他の会員に表示されなくなります。 なお、ユーザーが本人確認のために提出した本人会員書類の情報については、退会から原則90日間保管後、削除いたします。

第11条（個人情報の訂正等）

本サービスは、ユーザーご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、 追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、 利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、 その旨をユーザーご本人に通知します。

第12条（個人情報の利用停止等）

本サービスは、ユーザーご本人から、ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、 または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止もしくは消去（以下、「利用停止等」といいます ） を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーご本人に通知します。 ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザー ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き、ユーザーに通知することなく変更をすることができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、公表したときから効力を生じるものとします。